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宫同昌老师

宫同昌

质量三包该老师承诺课程包换、包退、包课后有行动项,请放心邀请老师上课。
知名客户关系管理、服务营销专家
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宫同昌的简介

讲师评分:

宫同昌   已通过实名认证 已通过讲师认证

淘课网 www.hk6222.com 擅长类别: 客户服务

擅长行业: 多行业

擅长方向: 客户关系管理 CRM\\\\\\\\\\\\\\\\大数据 服务营销 客户服务 电子商务

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宫同昌的简介

北京惠德培训学院首席培训讲师
清华大学、北京大学、浙江大学特邀客户关系管理与大数据、电子商务讲师
京东大学、北汽教育集团特聘客户关系管理讲师
微软中国商务管理解决方案特聘讲师
国际电子商务师联合会特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员
中培委理事会成员
教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;
擅长客户服务、服务营销、客户关系管理(CRM)、大数据、产业互联网、企业电子商务、物流管理等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
1.服务营销与客服系列: 《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《提高客户服务竞争力》、《互联网 时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》、《客户体验》;
2.客户关系管理系列:《360°客户关系管理》、《客户关系管理与大数据》、 《O2O 客户体验》、《360°客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户管理》、《客户关系管理与沟通技巧》、《项目销售中的客户关系管理》等;
3.互联网 电子商务系列:《互联网 时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网 与工业4.0》等;
著作有:中国科学文化音像出版社出版的《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

宫同昌的客户评价

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讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符4.044.44%

讲师授课水平4.041.18%

服务态度4.044.44%