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神级产品经理之路-极致的需求&体验

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  • 开课时间:2018年11月17日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2018年11月17日 18:00 周六
  • 课程时长:7小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 子鱼老师
  • 课程编号:363071
  • 课程分类:互联网/语言
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培训受众:

从事用户相关工作的,包括不限于 产品经理、用户体验人才、运营和一切渴望成为用户专家的人士。

课程收益:

1、了解移动互联网见顶之后的服务新趋势:移动互联网在中国大陆已经见顶停滞,在停止攻城略地后,你的用户需要从其他领地去抢夺,有什么新的服务态势和体验需求在崛起;
2、掌握成为产品大牛的三个关键因素:学习UCD 的工作方式--从用户、用户的需求、用户场景出发去看待产品研发和服务形态,摆脱以功能为导向的传统产品思路;
3、掌握产品经理必须有的多框架沟通:通过学习其他职业的思考框架,拓展自我认知,更好的开展工作和沟通需求,搞定上下游;
4、掌握游戏化运营的精要:通过剖析游戏行业的精彩案例,解读如何让用户如同玩游戏一样的放不下产品。

课程大纲:

导言:

????? 以用户为中心,不是一种口号,而是一种工作方式;在当下和未来,体验成为一切用户业务的基线,而这基线标准一直在提高;腾讯阿里等标杆事实上引领了互联网产品的服务标准。而未来的职场中,产品经理是所有行业的人才缺口,本次,来自阿里的子鱼将和各位产品经理一起来探讨这些成功的源动力--对用户的洞察&极致的产品体验,以及背后秘而不宣的工作原则。

方式:

?????? 1天面授+1次直播+2周社群辅导答疑

课纲:

一.?概论/KICK OFF

1.1.?为了达成的沟通:用户卷入的案例

1.2.?UCD概论

1.3.?来自未来的产品经理

1.4.?完美主义:一个典型的错误工作方式

1.5.?功能导向:又一个典型的错误产品观念

?

二.?趋势:后读图时代

2.1.?移动互联网红利终于结束

2.2.?忠诚度的下降?

2.3.?入口和垄断

2.4.?无人值守

2.5.?万物互联

2.6.?认知大分裂

2.7.?IP IP IP

?

三.?产品规划:行动的逻辑

3.1.?用户价值和体验策略

3.2.?概念设计

3.3.?产品定位

3.4.?价值主张

?

四.?用户/需求/场景

4.1.?用户成长周期

4.2.?心智模型和产品逻辑

4.3.?需求

?? 4.3.1 硬需求软需求和常见误区

4.4.?场景

?? 4.4.1.?期望和动机?

?? 4.4.2. 场景和剧本-确定用户的期望


五.?产品经理的多框架能力

5.1? 你是哪一类产品经理?工作导向还是人际导向

5.2? 建构最佳工作伙伴关系

5.3? 多框架的思考

5.4? 如何理解技术开发的思考框架

?? 5.4.1 理解最小可用产品

5.5 如何理解UED的思考框架

?? 5.5.1 情绪版

5.6? 如何理解交互和产品的不同思考框架

5.7? 如何理解用户中心的框架

?

六. 游戏化案例

6.1.?约定机制

6.2.?时间约定

6.3.?空间约定

6.4.?什么会导致上瘾

?

七.?问答环节

培训师介绍:

 
子鱼

?硕士 阿里巴巴用户体验专家 产品规划总监
?原阿里数字娱乐部门娱乐产品评估人
?在数字娱乐领域,创新项目孵化,消费者服务设计,用户体验和用户研究实践上有15年的职业生涯

?交通银行信用卡中心辅导讲师
?华为上海研究院用户体验讲师
?通用别克,凯迪拉克 体验顾问
?上海市多媒体行业协会讲师
?中国电信创业课程&中移动咪咕各业务产品培训师

背景与经历:
曾就职于?支付宝,阿里数娱,网易,EA ,中国平安,拥有15年互联网研发和产品规划和产品设计经验,长期负责创新项目的负责人。研习心理学以提升产品体验,参与过移动客户端开发的体验的每个环节,亲自参与上百次调研,也迭代和优化过几百次产品以提升效率和转化率。

本课程名称: 神级产品经理之路-极致的需求&体验

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